Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, LİNO TASMA (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile internet sitesi
www.linotasma.com aracılığıyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra
“Alıcı” olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır. İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat
hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşmedeki hükümler, Alıcı tarafından
siparişin tamamlanması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile kabul edilmiş sayılır.

Satıcı Bilgileri

Unvan: LİNO TASMA
Adres: Esentepe Mah. Şht. Üst. Gökhan Korkut Cad. No:148/B Kepez / Antalya
Telefon: 0538 036 1601
E-posta: linotasma@gmail.com
Vergi No: 633071655
Web Sitesi: www.linotasma.com

Tanımlar

Alıcı: Siteden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
Satıcı: LİNO TASMA.
Ürün: Satıcı tarafından satışı yapılan mal ve/veya hizmetler.
Sipariş Onayı: Satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilen sipariş kabul mesajı veya fatura.

1. Sipariş, Onay ve Sözleşmenin Kurulması

1.1. Alıcı, sitede beğendiği ürünü sepetine ekleyerek sipariş oluşturur, ödeme adımında
gerekli iletişim ve fatura bilgilerini doğru olarak girer ve ödemeyi gerçekleştirir.
1.2. Ödeme başarılı olduğunda iyzico veya ödeme sağlayıcıdan alınan onay Satıcı’ya ulaşır;
Satıcı, siparişi inceleyip kabul ettiğinde Alıcı’ya Sipariş Onayı gönderir. Sipariş Onayı’nın
iletilmesiyle birlikte işbu sözleşme taraflarca kurulmuş sayılır.
1.3. Satıcı, stok veya tedarik problemi gibi haklı sebeplerle siparişi kabul etmeme hakkını
saklı tutar; böyle bir durumda tahsil edilmiş bedel derhal iade edilir.

2. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme

2.1. Ürünlerin özellikleri, görselleri ve fiyatları sitede belirtilen şekilde olup, fiyatlar KDV
dahil/haric belirtilmişse açıklama alanında net olarak gösterilir.
2.2. Satıcı, fiyatlandırmada yazılı hata (açık yazım yanlışı gibi) olması halinde siparişi kabul
etmeme veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir; böyle bir durumda Alıcı’ya durum
bildirilir ve tahsil edilmiş tutar iade edilir.
2.3. Ödemeler iyzico ve/veya Satıcı tarafından sağlanan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile
gerçekleştirilir. Ödeme güvenliği iyzico tarafından sağlanır; 3. şahıs ödeme kuruluşları ile
ilgili sorumluluk ilgili kuruluşa aittir.

3. Teslimat ve Teslim Süreleri

3.1. Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine, siparişin Satıcı tarafından
onaylandığı tarihten itibaren azami 30 (otuz) takvim günü içinde teslim edilir. Standart
durumlarda teslimat süreleri ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
3.2. Teslimat için gereken bilgi ve belgelerin eksik veya yanlış verilmesi nedeniyle teslimat
yapılamaması halinde Satıcı sorumlu değildir; Alıcı’nın masrafları kendisine aittir.
3.3. Teslimatta hasar, eksik ya da yanlış ürün teslimi tespit edilirse Alıcı teslim tutanağı ile
durumu kargo görevlisine bildirmelidir. Tutanak tutulmaması durumunda Satıcı’nın
sorumluluğu sınırlı olabilir.

4. Gecikme Durumu ve Alıcının Hakları

4.1. Satıcı, teslim süresine uymadığı takdirde Alıcı, teslimatın gecikmesinin bildirildiği
tarihten itibaren uygun bir ek süre vererek sözleşmeyi feshetme veya teslimi talep etme
hakkına sahiptir.
4.2. Satıcı’nın teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Alıcı tahsil edilmiş
bedelin iadesini talep edebilir ve kanunda öngörülen diğer hakları saklıdır.

5. Cayma Hakkı, İade ve Değişim Şartları

5.1. Alıcı, 14 günlük cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi, ürünün Alıcı’ya teslim
edildiği tarihten itibaren başlar.
5.2. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta ile veya sitedeki iade formu aracılığıyla) Satıcı’ya
iletilmelidir.
5.3. Cayma halinde ürün; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir
durumda Satıcı’ya gönderilmelidir. Aksi takdirde Satıcı iade kabul etmeme veya bedelde
indirim yapma hakkına sahiptir.
5.4. Cayma kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Ancak ürün ayıplı ise iade
kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5.5. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: hijyenik ürünler (kulak içi ürünler vb.),
kişiye özel üretilen ürünler, çabuk bozulabilen gıda vb. ürünler ve ambalajı açılmış ürünler.

İade İşlemi İçin Adımlar

• İade talebi: Alıcı, iade talebini linotasma@gmail.com e-posta adresine veya sitedeki iade
formu üzerinden iletir.
• Onay ve adres: Satıcı iade talebini inceler ve iade adresini bildirir.
• Ürünün gönderimi: Ürün, Satıcı’nın belirttiği adrese, paketlenmiş ve zarar görmeyecek
şekilde gönderilir.
• İade inceleme: Ürün Satıcı’ya ulaştığında kontrol edilir; uygun bulunursa iade kabul edilir
ve iade bedeli 14 gün içinde ödenir.

6. Ayıp, Garanti ve Sorumluluk

6.1. Tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mal; teslim tarihinden itibaren Alıcı’nın süresinde
başvurması halinde Satıcı sorumludur. Alıcı, ayıbı keşfettiği tarihten itibaren makul süre
içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
6.2. Ayıp iddiasında Alıcı; ürünü iade ederek ücretsiz onarım, ücretsiz değişim, bedel
indirimi, sözleşmeden dönme veya bedel iadesi talep edebilir. Uygulanacak çözüm kanun
hükümleri çerçevesinde belirlenecektir.
6.3. Satıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirirken kusur veya ihmal sonucu
üçüncü kişilere verdiği zararlar konusunda sınırlı sorumludur. Mücbir sebepler (doğal afet,
grev, savaş, resmi yasaklar vb.) sorumluluk doğurmaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

7.1. Satıcı, sözleşmeden veya haksız fiilden doğan dolaylı zararlar, beklenen kazanç kaybı
ve itibar kaybı gibi zararlar için sorumlu tutulamaz; doğrudan zararlar ise kanuni sınırlar
çerçevesinde tazmin edilir.
7.2. Satıcı’nın toplam sorumluluğu, sözleşmeye konu olan sipariş bedelini aşamaz.

8. Ödeme Güvenliği ve Dolandırıcılık Önlemleri

8.1. Ödemeler iyzico aracılığıyla güvenli altyapı ile sağlanır. Ödeme bilgilerinin güvenliği
ödeme sağlayıcı tarafından korunur.
8.2. Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde Satıcı ek belge (kimlik, adres teyidi vb.) talep
edebilir; Alıcı belgeyi ibraz etmediği takdirde sipariş iptal edilir ve tahsilat iade edilir.
8.3. Hırsızlık, dolandırıcılık veya kimlik suistimali şüphesi durumlarında Satıcı yetkili
mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler ve korur. Veri işleme amacı; sipariş takibi, fatura
düzenleme, teslimat ve müşteri hizmetleri ile sınırlıdır.
9.2. Alıcı, kanuni hakları kapsamında veri sahibi olarak açık rıza, erişim, düzeltme, silme ve
itiraz haklarını kullanabilir. Bu tür talepler linotasma@gmail.com adresine iletilmelidir.

10. Fikri Mülkiyet

10.1. Sitedeki tüm fotoğraf, metin, logo ve içerikler Satıcı’ya aittir; izinsiz kullanım hukuka
aykırıdır. İhlal durumunda Satıcı hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

11. Mücbir Sebepler

11.1. Taraflar, kontrolü dışında gelişen ve önlenemeyen mücbir sebeplerden (savaş, doğal
afet, salgın, resmi yasaklar, tedarik zinciri kesintileri vb.) dolayı doğan gecikme ve
eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresi makul bir süreyi aşarsa taraflardan
her biri sözleşmeyi feshedebilir.

12. İhtar, Bildirim ve İletişim

12.1. Taraflar arasındaki yazışmalar fatura adresi, teslimat adresi veya e-posta adresleri
üzerinden yapılır. Elektronik iletiler yasal bildirim sayılır.
12.2. Satıcı’nın bildirimleri linotasma@gmail.com e-posta adresi üzerinden veya sitede
kayıtlı telefon numarası üzerinden yapılacaktır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

13.1. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, ortaya çıkabilecek
uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle uzlaşma yoluyla çözmeyi kabul eder.
13.2. Ticari işletmeler arasındaki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme Satıcı’nın merkezinin
bulunduğu yer mahkemeleridir.

14. Diğer Hükümler

14.1. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz olması
diğer hükümleri etkilemez.
14.2. Satıcı, mevzuat değişiklikleri veya iş gerekleri nedeniyle sözleşme hükümlerinde
değişiklik yapabilir; değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Ancak
değişiklikler geriye yürümez ve mevcut siparişler için uygulanmaz.
İPTAL (CAYMA) FORMU ÖRNEĞİ
Aşağıdaki bilgileri doldurarak iade/cayma talebinizi linotasma@gmail.com adresine
gönderebilirsiniz.
Alıcı Adı-Soyadı / Unvan: _______________________
Sipariş No: _______________________
Sipariş Tarihi: _______________________
İade Talep Edilen Ürün(ler): _______________________
İade Nedeni (opsiyonel): _______________________
İade Edilecek Hesap (IBAN) / Ödeme Bilgisi: _______________________
İmza (elektronik kabul edilecektir): _______________________
Tarih: _______________________
Müşteri Hizmetleri / Şikâyet Başvuruları
Her türlü soru, şikâyet ve iade talepleri için:
E-posta: linotasma@gmail.com
Telefon: 0538 036 1601
Adres (İade/Teslimat için): Esentepe Mah. Şht. Üst. Gökhan Korkut Cad. No:148/B Kepez /
Antalya
Satıcı: ____________________________ Tarih: ____ / ____ / _______
Alıcı: ____________________________ Tarih: ____ / ____ / _______
(Alıcı, sitede bulunan “Onay” butonuna tıklayarak veya e-posta ile sipariş onayı göndererek
işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.)
Not: Bu metin genel bir taslaktır. İşinizin niteliğine göre özel ürün grupları, garanti koşulları
veya ticari uygulamalar için bir hukuk müşavirine danışmanız tavsiye edilir.